xMatters y Dynatrace se combinan para llevar el monitoreo basado en IA a la administración de incidentes

La automatización en gestión de incidentes ha revolucionado los servicios en los últimos años. La suma de inteligencia artificial a la mezcla mejora enormemente la capacidad de esta automatización para ofrecer un servicio increible al cliente.

xMatters ( www.xmatters.com ), una plataforma de colaboración, acaba de anunciar una nueva integración con Dynatrace ( www.dynatrace.com ), sistema de monitoreo basado en la IA, para mejorar la administración de incidentes e involucrar a las personas adecuadas en forma proactiva para resolver los problemas.

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