Procesos

.Identificar y definir requerimientos.
.Construir y adquirir soluciones.
.Gestionar cambios y transiciones.
.Gestionar Calidad (proceso y producto).

Estructura organizacional 

.Comité de Riesgo.
.Gestor de Continuidad del Negocio.
.Líderes de Continuidad por área.

Información

.Metodología de desarrollo y mantenimiento.
.Formatos de entregables.

Infraestructura
Aplicaciones
Servicios

.Servicios de Ingeniería de Software
.Servicios de apoyo (internos).

Cultura organizacional

.Integración entre áreas de apoyo internas.
.Gestión de la adherencia.

Personas y competencia

Plan de certificaciones y competencias.
.Responsabilidades en Calidad.

CALIDAD EN EL SOFTWARE

Un factor decisivo en la competitividad y agilidad de una empresa pasa por la eficiencia que pueda lograr en el desarrollo y mantenimiento de sus productos y servicios sin ceder en la calidad. Las prácticas dentro del ciclo de vida de las aplicaciones son esenciales para ello.